La métaphore : un outil professionnel puissant
Avez-vous déjà réfléchi à l’importance et à la place que prennent les métaphores dans votre quotidien professionnel et personnel ? Chez Faine, nous sommes convaincues que maîtriser l’art de la métaphore, ou “métaphorer”, est un outil puissant, pratique et essentiel pour aider à se représenter une situation complexe, partager sa représentation de dite situation, accompagner des personnes, gérer les relations humaines ou résoudre les conflits au sein d’une équipe.
Au fait, c'est quoi exactement une métaphore ?
Souvent, nous avons tendance à considérer les métaphores comme de simples figures de style réservées à la poésie ou à la littérature, des éléments que l’on analyse en cours de français pour le bac. Pourtant, comme le souligne Lise-Hélène, intervenante pour Faine, ces outils linguistiques font partie intégrante de notre quotidien, ayant un rôle fondamental dans la vie collective et la communication journalière. Selon elle, “Les métaphores sont omniprésentes dans notre discours et jouent un rôle central dans la manière dont nous comprenons le monde. Elles imprègnent tout. D’ailleurs, ‘imprégner’ est une métaphore.” En effet, chaque fois que vous utilisez des expressions, même subtiles, comme “j’ai la bouche en feu” après avoir mangé un plat épicé, vous faites appel à des métaphores.
Mais pourquoi les métaphores sont-elles si puissantes ?
Leur force réside dans leur capacité unique à rendre accessibles des situations complexes. "Une métaphore, c'est comme une clé qui ouvre des portes dans notre esprit," explique Lise-Hélène. "Elle permet de simplifier des idées abstraites et de rendre la communication plus efficace." En d'autres termes, les métaphores transforment des idées difficiles à saisir en quelque chose de tangible et familier.
Imaginez-vous dans le rôle d’un.e manager ou d’un.e chef de projet, à l’aube d’un nouveau projet pour son équipe. En construisant ensemble la métaphore la plus adaptée pour le projet, vous pouvez à la fois partager la vision qu’à chacun.e des caractéristiques du projet, identifier collectivement la place de chacun.e, ou encore mettre en place une vigilance sur les points les plus délicats. Comme le précise Lise-Hélène, “Une métaphore aide non seulement à clarifier les idées, mais elle crée aussi un lien émotionnel avec le sujet. Cela rend la communication plus engageante et mémorable.”
En outre, les métaphores ne se limitent pas seulement au cadre managérial. Elles sont également très efficaces dans l’accompagnement individuel ou collectif. Permettre à une personne de se représenter métaphoriquement la situation qui lui pèse, constitue un des chemins possibles pour l’aider à explorer son contexte, cibler la nature du problème, et cheminer vers un mieux. Lise-Hélène ajoute : “Les métaphores sont des outils puissants pour résoudre des problèmes et faciliter la compréhension mutuelle. Elles permettent de voir les choses sous un angle différent et d'explorer d’autres sortes de pistes.”
Envie d’en apprendre plus ?
Si vous souhaitez découvrir comment tirer parti des métaphores pour enrichir votre boîte à outils professionnelle, ne manquez pas le stage “Métaphorer” de Faine, animé par Lise-Hélène, qui se déroulera les 18 et 19 novembre 2024. Ce stage vous fournira des outils pratiques et des techniques pour intégrer les métaphores dans votre quotidien professionnel et personnel.
Inscrivez-vous dès maintenant et apprenez comment les métaphores peuvent devenir des alliées essentielles dans votre communication !
hÊtre Systémique : Chapitre 5 - Rejoindre l’aventure hÊtre Systémique ? Une invitation à la transformation professionnelle
Chères lectrices et chers lecteurs,
Nous voici à la fin de notre série hÊtre Systémique : Accueillir, Comprendre et Rejoindre l’extraterrestre. Mais ne vous inquiétez pas, l’aventure ne s’arrête pas là ! Si ces derniers chapitres ont éveillé votre curiosité et que vous souhaitez aller plus loin, voici notre proposition :
Chaque année, Faine propose une formation hÊtre Systémique : une opportunité pour intégrer l’approche systémique stratégique et paradoxale dans votre pratique professionnelle.
I. L’approche systémique : un atout indispensable dans un monde en mutation
Depuis 15 ans, Faine utilise le modèle de l’intervention systémique et stratégique pour élaborer les accompagnements collectifs et individuels. Le projet hÊtre systémique s’inscrit dans cette continuité : transmettre les principes de l’approche systémique, inspirée par l’École de Palo Alto. Cette méthode, comme nous l'avons vu au fil de ces chapitres, offre une nouvelle perspective sur les relations humaines, en mettant l’accent sur les interactions au sein de différents systèmes. Cette vision circulaire et interconnectée permet de décoder les situations complexes et de développer des interventions adaptées à chaque contexte. Que ce soit en coaching, en management, en thérapie ou dans d’autres pratiques professionnelles, ce modèle vous aide à naviguer avec finesse dans des environnements en constante évolution.
II. Une formation adaptée à tous les niveaux
La formation hÊtre Systémique de Faine est structurée en trois modules progressifs, adaptés à votre expérience et à vos besoins :
- Découverte (2 jours) : Ce premier module vous familiarise avec les bases théoriques de l’approche systémique, en vous introduisant aux concepts clés de la communication et de l’intervention stratégique.
- Initiation (8 jours) : Ce niveau va développer votre compréhension des dynamiques systémiques, vous apprenant à décoder des situations complexes et à utiliser des outils d’intervention paradoxale.
- Pratique (5 jours) : Ce module se concentre sur l’application concrète des concepts, avec des ateliers pratiques et des analyses de cas pour avancer dans votre perfectionnement de l’art de l’intervention systémique.
III. Un apprentissage dynamique et personnalisé
Chez Faine, l’apprentissage est conçu pour être à la fois interactif et personnalisé. Dès le début, un entretien individuel vous permet de situer vos besoins et de vous assurer que la formation est bien adaptée à votre niveau. Vous participerez à des sessions mêlant théorie, pratique, et échanges entre pairs, garantissant ainsi une compréhension approfondie et un enrichissement de vos compétences pour une application directe des concepts dans votre quotidien professionnel.
IV. Rejoignez une communauté de praticiens engagés
hÊtre Systémique n’est pas seulement une formation, c’est aussi une communauté de praticiens partageant une même passion pour l’approche systémique. En rejoignant ce programme, vous aurez l’opportunité de tisser des liens avec d’autres professionnels, enrichir votre réseau et potentiellement ouvrir la voie à de futures collaborations !
V. L’opportunité d’une transformation
Que vous soyez coach, thérapeute, manager ou professionnel du social, cette formation est l’occasion pour adopter une méthode innovante et respectueuse des dynamiques humaines, repenser votre pratique et faire partie d’une communauté dédiée à l’art de penser systémique !
Pour plus d'informations ou pour vous inscrire, rendez-vous sur le site de Faine ou contactez-nous directement à contact@faine.fr.
Nous espérons que cette série vous a inspiré et que vous choisirez de poursuivre cette aventure avec nous.
À très bientôt pour de nouvelles explorations !
P.S : Pour aller plus loin, voici quelques recommandations de lecture :
- Bateson, Gregory. ‘Vers une écologie de l'esprit’
- Seron, Claude et Wittezaele, Jean-Jacques. ‘Aide ou contrôle: L'intervention thérapeuthique sous contrainte’
- Fish, RIchard et Schlanger, Karin. ‘Traiter les cas difficiles. Les réussites de la thérapie brève’
- Wittezaele, Jean-Jacques et Garcia, Teresa. ‘à la recherche de l'école de Palo Alto’
hÊtre Systémique : Chapitre 2 - Quand l'approche systémique stratégique et paradoxale fait la différence
Chers lecteurs, Je suis ravie de vous retrouver pour ce deuxième chapitre d’hÊtre Systémique : Accueillir, comprendre et rejoindre l’extraterrestre. Si le premier chapitre était une introduction générale à l’approche systémique stratégique et paradoxale, ce deuxième chapitre se concentre sur ses applications pratiques et son efficacité dans la résolution de problèmes. Ici, vous découvrirez comment Lise-Hélène, François et Natalie mettent en œuvre cette approche, tant dans leur vie professionnelle que personnelle. Lors de nos discussions, l’adaptabilité de l’intervention systémique stratégique et paradoxale (ISSP) est apparue comme un point central, notamment pour sa capacité à s’adapter à chaque situation avec subtilité. Lise-Hélène souligne que cette approche est applicable dans toutes les circonstances, mais jamais de la même manière. Chaque interaction, chaque demande du client, chaque instant d’une séance d’accompagnement est unique, du fait de son contexte. En effet, ce qui rend cette approche si unique c’est son absence de protocole dans un cadre méthodologique. Comme mentionné dans le premier chapitre, il n’y a pas de généralisation dans cette approche. Chaque individu est considéré dans son unicité et chaque problème est abordé dans son contexte spécifique. L’ISSP enseigne aux accompagnants et aux accompagnés à être flexibles. François m’explique que cette approche n’est pas un outil, mais une véritable façon de voir et d’interroger le monde. En ce sens, l’approche systémique dépasse largement le cadre traditionnel de l’accompagnement pour devenir une véritable philosophie de vie. C’est une perspective large, dynamique et adaptable, qui évolue au gré des circonstances et des interactions humaines. En bref, c’est une invitation à explorer les multiples facettes de la réalité, en abandonnant les généralisations au profit d’une compréhension plus profonde et nuancée. Rien ne permet de mieux comprendre et d’évaluer l’efficacité d’une approche que des anecdotes et des témoignages. Ici, plongeons-nous dans des récits concrets pour comprendre comment l’approche systémique stratégique et paradoxale transforme les interactions entre accompagnant et accompagné en moments de co-construction et de croissance. Le premier à s’exprimer, François relate l’expérience d’une cliente qui, après des années de thérapie, a enfin ressenti lors des séances avec lui une réelle co-construction plutôt qu’une dépendance vis-à-vis de son accompagnateur. En effet, dans l’ISSP, l’accompagnant adopte une posture de non-sachant et cherche plutôt à guider l’accompagné dans un processus de réflexion et de découverte pour résoudre son problème. De son côté, Lise-Hélène évoque son accompagnement de managers de structures en situation de « fragilité ». En analysant la situation avec eux, elle identifie ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné lors de précédentes tentatives de résolution. Parfois, quelques méthodes sont nécessaires à appliquer, mais souvent, aucun outil spécifique n’est requis. L’ISSP permet de rétablir un équilibre, surtout lorsque les accompagnés se sentent dépassés par les évènements. De ce fait, elle souligne l’importance de faire sentir au client qu’il n’existe pas de solution universelle. Cette perspective aide à alléger la pression et invite les accompagnés à construire des solutions adaptées à leur réalité propre. Pour aborder les conflits, il faut souvent une analyse approfondie allant au-delà des symptômes visibles. C’est là que l’approche systémique stratégique et paradoxale entre en jeu, offrant une vision holistique des dynamiques en jeu. Pour Natalie, l’ISSP possède une magie particulière, celle de démystifier la complexité des situations tout en encourageant l’autonomisation individuelle, notamment dans la gestion des conflits ou les situations critiques. En effet, cette approche excelle dans les situations complexes, qu’il s’agisse d’interactions interpersonnelles ou de défis internes à soi-même. Elle agit comme un catalyseur pour apporter la clarté nécessaire à la résolution des problèmes, devenant ainsi un outil indispensable pour identifier des solutions durables. Vous l’aurez compris, fondamentalement, cette approche vise à explorer les problèmes en profondeur, plutôt que de proposer des solutions superficielles. Elle encourage l’analyse des difficultés pour engager un processus de résolution durable. Notamment, Lise-Hélène exprime sa frustration face à l’idée répandue selon laquelle il existerait des solutions préformatées à chaque problème. Dans l’ISSP, il n’y a pas de recette miracle pour résoudre les problèmes. Les accompagnants s’engagent plutôt dans une exploration approfondie, cherchant à comprendre les interactions complexes qui façonnent une situation donnée. Comme François l’explique, parfois, le simple fait de décoder un problème peut suffire à le résoudre. Plutôt que de se focaliser sur ce qui devrait être, l’ISSP invite alors à explorer ce qui est réellement. Avec cette approche, les accompagnants offrent un espace où les clients peuvent explorer et expérimenter pour trouver leur propre chemin, sans attente ni jugement de la part de l’accompagnateur.. En résumé, l’approche systémique stratégique et paradoxale va au-delà de l’analyse dans la résolution de problèmes. Elle invite à plonger dans la complexité humaine ou organisationnelle, à découvrir de nouvelles perspectives et à cultiver une compréhension plus profonde de soi et du monde qui nous entoure. Elle permet aux personnes accompagnées de se positionner différemment et de raisonner de manière nouvelle, ouvrant ainsi la voie à des actions innovantes. “Mais du coup, est-ce que vous arrivez à mettre en mode off l’approche systémique lorsque vous n’êtes plus au travail ?” Voilà une des questions que j’ai posées aux intervenants. “Non”, m’ont-ils tous répondu. En effet, tous ont souligné la difficulté à séparer ces deux dimensions, affirmant que l’approche systémique imprègne chaque facette de leur vie. Cela ne signifie pas qu’il est impossible de le faire ; Natalie a mentionné des collègues qui arrivent à distinguer clairement leur vie professionnelle et leur vie personnelle…. Pour elle, il est clair que l’approche systémique stratégique et paradoxale guide ses actions au quotidien. Bien que son utilisation peut varier selon les circonstances, que ce soit dans un contexte professionnel ou dans ses interactions avec sa famille et ses amis, l’approche systémique informe toutes ses réflexions. Il n’y a pas de mode “OFF” Ce que j’essaye de transmettre ici c’est que l’approche systémique stratégique et paradoxale, parce qu’elle nous permet un autre regard sur la complexité du monde, nous influence au-delà de nos pratiques professionnelles : et pourquoi se priver d’une capacité de compréhension sans a priori, non-pathologisante et méthodologique. D’ailleurs, comme l’ont souligné les trois participants à différents moments de l’entretien : pourquoi chercher à dissocier l’approche systémique de la vie personnelle ? Pour être honnête, chers lecteurs, je n’ai toujours pas de réponse à fournir alors…. à suivre ! *Si cet article vous a donné envie d’en apprendre plus, vous pouvez vous inscrire aux prochaines sessions sur faine.fr. Aussi, abonnez-vous à la page LinkedIn de Faine pour ne rien manquer des prochains chapitres.*
Information sur les participants ici
I. L’approche systémique une approche holistique
II. L’approche systémique à travers des exemples.
III. L’approche systémique dans la résolution des problèmes
IV. Conclusion – L’approche systémique franchit les limites du pro et du perso.
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hÊtre Systémique - Accueillir, comprendre et rejoindre l’extraterrestre : Chapitre 1
Depuis 15 ans, Faine utilise le modèle systémique d’intervention stratégique et paradoxal de l'École de Palo Alto pour former, coacher, faire de l’analyse de pratiques et accompagner des professionnel.le.s et des équipes.
Depuis 2023, Faine propose de former directement les professionnel.le.s à l’approche systémique stratégique et paradoxale avec la formation hÊtre systémique visant à :
- partager un regard respectueux, écologique et concentré sur la résolution de problèmes au sein des relations humaines;
- former des professionnel.le.s à l’approche systémique stratégique et paradoxale et les aider à développer des stratégies d’intervention adaptées à leur contexte de travail;
- donner des clés pour consolider l'application de l’approche systémique dans leurs pratiques.
Lors de cette session 2024 dont le premier module s'est tenu le 25 et 26 avril, les participants à hÊtre Systémique ont pu :
- acquérir les bases théoriques du modèle systémique d'intervention stratégique et paradoxale;
- développer un regard unique sur les relations humaines et la résolution de problèmes;
- se ressourcer dans un espace de rencontre dédié à l’approche systémique.
hÊtre Systémique est bien plus qu'une formation de chez Faine : c'est une immersion dans l'art de penser systémique.
Si vous souhaitez en apprendre plus, abonnez-vous pour ne rien rater des cinq chapitres dédiés à ce thème, qui seront publiés sur les quatre prochains mois. Découvrons ensemble cette approche intrigante, où accueillir, comprendre et rejoindre l’extraterrestre semble être la clé.
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Chapitre 1 - L’approche systémique stratégique et paradoxale : le nom intrigant d’une approche transformative
Si vous êtes ici, c’est que votre curiosité vous a mené au parfait endroit pour être transporté dans le monde magique de l’intervention systémique stratégique et paradoxale (ISSP) : stratégique car impliquant une planification consciente et l'arrêt des tentatives de solutions si jugé nécessaire; paradoxale car la solution proposée est souvent l’inverse de ce à quoi on s’attend.
En ce printemps caractérisé par sa météo imprévisible et changeante à chaque heure, nous forçant à nous adapter et réévaluer notre garde-robe constamment, plongeons-nous dans l'univers fascinant de l'approche systémique stratégique et paradoxale, un concept aussi intrigant que déstabilisant. Vous le comprendrez assez vite mais petit spoiler : je ne viens pas de vous parler de la météo sans raison…
Pour en apprendre plus sur l'approche systémique stratégique et paradoxale, j'ai eu le privilège de conduire des entrevues avec des familiers de celle-ci : Lise-Hélène Cortes, François Simonot, et Natalie Conte-Marty.
- Lise-Hélène est consultante spécialisée dans l'accompagnement des dirigeants et des structures en période de “fragilité”. Notamment, elle aide à résoudre les conflits au sein des entreprises. Elle propose également des formations dans des contextes d'interactions intenses pour apprendre à observer les situations sous un autre angle et favoriser des visions du monde plus ouvertes et plus respectueuses.
- François exerce trois activités principales : il dispense des formations en intervention systémique à des acteurs sociaux intéressés par cette approche ; aussi, en utilisant l’approche systémique paradoxale, il accompagne des équipes dans l'analyse de leurs pratiques professionnelles ; enfin, il propose un accompagnement systémique basé sur l'ici et le maintenant, axé sur le présent plutôt que sur le passé.
- Natalie, de formation psycho-sociologue, met au cœur de sa pratique l'intervention systémique stratégique et paradoxale. Elle intervient principalement dans le cadre de la formation continue sur les relations inter-individuelles et inter-groupes, ainsi que dans l'accompagnement de professionnel.le.s et d'équipes à travers des séances de coaching et d'analyse des pratiques professionnelles.
I. Comprendre l'essence de l'approche systémique
Le mot d’ordre des trois interviewés sur l’ISSP : chaque situation est unique et variable, nécessitant une approche personnalisée dans tous les contextes, que ce soit en coaching, en formation ou dans la vie professionnelle. L'approche systémique stratégique et paradoxale se distingue par sa méthodologie qui transmet une façon de penser et de raisonner et non une application stricte d'un protocole fixe.
Les principes fondamentaux de la méthodologie de l’ISSP sont multiples. L’approche est surtout caractérisée par son aspect pragmatique, respectueux de la vision individuelle de chaque individu et qui favorise la résolution de problèmes sans imposer de solutions types, en encourageant liberté et co-construction avec le client.
La première à s’exprimer, Lise-Hélène souligne l’importance dans l’approche de considérer les interactions au sein d'un système ou d'un groupe. Rien n’est mis à l’écart et tout est remis dans son contexte car, elle nous le rappelle, chacun de nous n'a accès qu'à une partie des récits de la réalité. Il n’existe pas de réalité commune ni de réalité universelle. Chaque “vision” de la situation est importante.
Là où cette explication peut en décourager plus d’un - comment résoudre un conflit inter-relationnel si personne ne possède la même réalité ? - François met en avant le fait que ce “constat” n’est autre qu’une liberté de manœuvre formidable à la fois pour l’accompagnateur que pour l’accompagné. En replaçant les données dans leur contexte, l’approche systémique stratégique et paradoxale permet de comprendre précisément la réalité du client et de proposer de nouvelles visions sur un problème jusqu’ici insoluble.
Pour expliciter les fondements de l'approche, Natalie présente trois types d'intervention de l’ISSP :
- Le RECADRAGE. Le recadrage produit pour la personne accompagnée une nouvelle perspective. Ce nouvel angle de vue, comme un avant et un après, peut ouvrir de nouvelles pistes voir, conduire à une action plus adaptée et faire qu’un problème n’en soit plus un.
- L’OBSERVATION. Permet d’agir de manière paradoxale. Pour la personne accompagnée, observer ce qu’elle souhaite changer ; produire volontairement son “problème”. C’est un petit pas vers une ouverture, vers du nouveau et, le plus souvent, vers un changement.
- La TÂCHE. Permet à la personne accompagnée de mettre en œuvre ce qu’elle trouve insatisfaisant. Cette démarche paradoxale permet une expérimentation qui ouvre les portes sur des évolutions inédites.
II. L’approche systémique est… paradoxale !
Mais pourquoi le terme « paradoxale » ? L'approche systémique est paradoxale car elle nous invite à explorer les multiples facettes des situations complexes, là où la pensée rationnelle atteint ses limites. Dans cette approche, il n'y a pas de vrai ou de faux, mais plutôt une exploration constante des équilibres délicats entre des forces opposées.
Lise-Hélène compare cette approche à se retrouver dans une impasse. Plutôt que de rebrousser chemin immédiatement, l’ISSP invite à prendre un moment pour observer les alentours, à voir s’il n’y a pas un autre passage caché. Potentiellement, la solution est de simplement profiter d'une pause pour réfléchir.
C’est là le côté paradoxal de cette approche : explorer différentes possibilités et solutions potentielles avec flexibilité, réflexion et souplesse. De ce fait, pour provoquer un changement et débloquer la situation, l’ISSP propose des solutions contradictoires vis-à-vis des attentes et des hypothèses initiales. En somme, l’approche systémique stratégique et paradoxale invite à explorer les multiples réalités de la situation, y compris celles qui semblent invraisemblables au premier regard..
“La crise, au final, n’est autre qu’un simple moment d'inadaptation au réel. Nous sommes positionnés dans notre idée de la situation qui ne correspond plus à la réalité..” - Lise-Hélène Cortes
III. En ISSP, l’accompagnateur prend une position basse.
Dans l'approche systémique stratégique et paradoxale, l'accompagnateur adopte une position basse, reconnaissant que c'est le client qui détient la connaissance de ses propres besoins. Cette approche remet en question les modèles traditionnels de thérapie plus axés sur l’analyse des traumatismes passés pour comprendre le présent. L’ISSP se concentre entièrement sur l’ici, le maintenant, la situation. François souligne que le praticien n'est pas dans une posture de savoir supérieur à celle du patient. “Un adepte de l’approche systémique stratégique et paradoxale n’a pas besoin d’être intelligent” me dit-il avec humour. Notamment, il met l'accent sur la co-construction accompagnant-accompagné, ce qui offre ainsi à la personne accompagnée l’entière responsabilité et autonomie dans le processus d'accompagnement.
Additionnellement, Natalie m’explique qu'en favorisant l’implication totale de la personne, cette approche crée un environnement sécuritaire où le client se sent partie prenante du processus d'accompagnement. En effet, comme cette approche permet à la personne accompagnée de conserver la totale maîtrise sur ses propres outils et son histoire, elle lui offre aussi la possibilité de décider ce qu'elle souhaite en faire. L'autonomie ainsi promue permet à l’accompagné d'explorer et de mettre en œuvre des solutions qui correspondent à ses besoins, favorisant ainsi un véritable changement et une appropriation personnelle du chemin à suivre.
Enfin, comme Lise-Hélène le relève, cette position modeste est tout autant bénéfique pour l’accompagnateur qui apprend, en co-construction avec l’accompagné, à être plus souple et à ne pas sous-estimer la capacité d’un individu à trouver des solutions adaptées à sa réalité spécifique. Accepter que la seule chose que l’on sait c’est qu’on ne sait pas, cela confère une liberté inestimable.
IV. Conclusion - Ouvrir de nouvelles perspectives
"La méthodologie de l’approche systémique stratégique et paradoxale est tellement simple que ça la rend extrêmement difficile." - Natalie Conte-Marty
L'approche systémique stratégique et paradoxale offre un regard unique sur les problèmes, évitant les schémas préétablis, en encourageant la découverte de nouvelles perspectives. Les principes fondamentaux de l’ISSP soulignent l’importance de prendre en compte toutes les interactions au sein d'un système ou d'un groupe, reconnaissant que chacun perçoit une partie distincte de la réalité. Cette démarche invite à explorer des perspectives nouvelles et à embrasser la complexité des situations pour offrir des solutions sur-mesure et flexibles.
En résumé, plonger dans l'univers de l'approche systémique stratégique et paradoxale représente bien plus qu'une simple acquisition de méthodes ; c'est une invitation à adopter une nouvelle manière de voir les choses, à explorer l'inattendu et à ouvrir de nouvelles perspectives sur les problèmes sans imposer des solutions préconçues.
C’est parce qu’elle repose sur une compréhension de la complexité et de la subtilité des interactions humaines que cette approche nécessite une formation ajustée, et c’est ce que nous déployons avec hÊtre systémique
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*Si cet article vous a donné envie d’en apprendre plus, vous pouvez vous inscrire aux prochaines sessions sur faine.fr. Aussi, abonnez-vous à la page LinkedIn de Faine pour ne rien manquer des prochains chapitres.*